Следующий рассказ пророка Мухаммада  хорошо иллюстрирует историю появления колодца Замзам
Ибрахим привез Хаджар (к тому месту, где ныне находится Кааба), вместе с ее сыном Исмаилом, которого она еще кормила грудью, (а именно) — к большому дереву, стоявшему у возвышенности (где впоследствии забил Замзам, который ныне находится в пределах) мечети. В то время в МеккеI никого не было, как не было там и воды. И (Ибрахим) оставил их там, снабдив их финиками и меховым бурдюком с водой, после чего двинулся в (обратный путь), а мать Исмаила последовала за ним (со словами): “О Ибрахим, куда же ты уходишь, бросая нас в этой долине, где нет людей и (вообще) ничего нет?!” И она много раз повторила (эти слова), но он даже не повернулся к ней. Потом она спросила его: “Аллах ли повелел тебе сделать это?” Он сказал: “Да”. Она сказала: “Тогда Он не оставит нас!” — после чего вернулась (к Исмаилу); а Ибрахим пошел (дальше), достигнув же горного перевала, где они не (могли) видеть его, он повернулся в сторону Каабы, воздел руки к небу и обратился с мольбой к Аллаху, (произнеся) такие слова: (Господь наш, поистине, поселил я часть своего потомства в долине, где ничего не растет, у Твоего заповедного дома. Господь наш, пусть они совершают молитву, и склони к ним сердца людей и надели их плодами, чтобы они благодарили (Тебя)!)II Что же касается матери Исмаила, то она кормила его грудью и пила воду (которая у них была), а когда мех опустел, она и ее сын начали испытывать жажду. И она стала смотреть, как (ее сын) извивается (перед ней, мучимый жаждой), а потом ушла (покинув его), так как не могла смотреть (на его мучения). Она увидела, что ближайшей горой (к тому месту, где она находилась,) была ас-Сафа, поднялась на нее, повернулась к долине и стала смотреть туда (в надежде) увидеть кого-нибудь, но никого не увидела. Тогда она спустилась с ас-Сафы, а когда достигла долины, подняла края своей одежды, бросилась бежать (как может) бежать изнуренный человек; пересекла эту долину и достигла аль-Марвы (14:37)

Поднявшись на нее, она стала смотреть (по сторонам в надежде) увидеть кого-нибудь, но никого не увидела, и она проделала (этот путь) семь раз.I Передают со слов Ибн Аббаса, да будет Аллах доволен им и его отцом, что пророк  сказал: “Вот почему люди совершают са’йII между ними” (после чего он продолжил свой рассказ): — Достигнув аль-Марвы (в последний раз), она услышала какой-то голос и сказала себе: “Тише!” — стала прислушиваться и вновь услышала его.

Тогда она сказала: “Ты дал мне услышать (твой голос, а можешь) ли ты помочь (мне)?” И тут на том месте (где сейчас находится Замзам), она увидела ангела, который (рыл землю) своей пяткой (или: ...своим крылом), пока оттуда не забила вода. (Увидев это) она стала огораживать (источник, одновременно) наполняя свой мех, но и после того, как она наполнила его, вода продолжала течь.Передают со слов Ибн Аббаса, да будет Аллах доволен им и его отцом, что пророк сказал: “Да помилует Аллах мать Исмаила! Если бы она оставила Замзам (или: …не набирала его воду…), он стал бы потоком, (растекающимся по земле)